Empik Cieszyn

Empik w Cieszynie – nie tylko księgarnia

Salon Empik w Cieszynie to połączenie tradycyjnej księgarni, sklepu z multimediami oraz punktu odbioru zamówień z Empik.com. W jednym miejscu można znaleźć nowości wydawnicze, podręczniki, prasę, artykuły papiernicze i kreatywne, a także gry planszowe czy gadżety prezentowe. W praktyce wiele osób traktuje lokalny Empik jako punkt pierwszego wyboru przed świętami, początkiem roku szkolnego czy przy szybkich zakupach prezentowych.

Przed wyborem konkretnego salonu lub punktu odbioru warto sprawdzić lokalizację i dojazd. Empik w Cieszynie działa zazwyczaj w galerii handlowej, co ułatwia parkowanie i łączy zakupy w jednym miejscu. Dla osób korzystających z komunikacji miejskiej znaczenie ma bliskość przystanków, wygodne dojście pieszo oraz brak barier architektonicznych – podjazdy, windy, szerokie przejścia.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze salonu Empik

Największe różnice między poszczególnymi lokalizacjami dotyczą wielkości salonu i dostępnego asortymentu. Większy lokal zwykle oferuje szerszy wybór książek w oryginale, komiksów, literatury dziecięcej, a także rozbudowany dział artykułów papierniczych (zeszyty, bloki, przybory plastyczne) i sezonowych (szkolnych, świątecznych). Przy mniejszych sklepach bardziej odczuwa się ograniczenia magazynowe – wtedy opłaca się korzystać z zamówień online z odbiorem w salonie.

Przy planowaniu zakupów pomocne jest sprawdzenie:

• godzin otwarcia – szczególnie w soboty i niedziele handlowe oraz w okresie świątecznym,
• możliwości odbioru zamówień Empik.com i czasu, przez jaki paczka czeka w salonie,
• oferty dla dzieci i młodzieży – dział z książkami, kolorowankami, zabawkami edukacyjnymi,
• akcji promocyjnych i programu lojalnościowego, które realnie obniżają koszt zakupów.

Osoby ceniące spokojne przeglądanie książek powinny zwrócić uwagę na układ salonu – szerokość alejek, liczbę miejsc do zatrzymania się z książką i ogólny poziom hałasu (w godzinach popołudniowych i przedświątecznych ruch jest zwykle największy). Dla rodziców istotna bywa obecność wyraźnie wyodrębnionej strefy dziecięcej, gdzie łatwiej znaleźć odpowiedni tytuł lub zestaw kreatywny na prezent.

Usługi dodatkowe i obsługa klienta

Oprócz standardowej sprzedaży Empik oferuje szereg usług dodatkowych: sprzedaż kart podarunkowych, doładowań, biletów na wydarzenia kulturalne, a także pakowanie prezentów (sezonowo). Warto zwrócić uwagę, czy dany salon ma punkt obsługi klienta dobrze przygotowany do realizacji zwrotów i reklamacji – przy większych zakupach świątecznych lub szkolnych ma to duże znaczenie.

Znaczenie ma także kompetencja i dostępność obsługi. W lepiej zorganizowanych salonach sprzedawcy pomagają od ręki znaleźć konkretny tytuł, zamówić brakującą książkę lub dobrać prezent na podstawie krótkiego opisu zainteresowań obdarowywanej osoby. Dobrą praktyką jest wcześniejsze sprawdzenie dostępności produktu na stronie Empik.com z wyborem konkretnego salonu – pozwala to uniknąć niepotrzebnej wizyty, szczególnie przy tytułach niszowych lub świeżych premierach.