Co ustalić przed rozmową o polisie?
Przy ubezpieczeniu samochodu dobrze mieć pod ręką dowód rejestracyjny, dane właściciela i informacje o dotychczasowej polisie. Do wyceny mieszkania przydadzą się jego powierzchnia, sposób użytkowania oraz orientacyjna wartość nieruchomości i wyposażenia. Przy ubezpieczeniu podróżnym trzeba podać kierunek, termin wyjazdu, liczbę osób i planowane aktywności. Takie przygotowanie ułatwia otrzymanie ofert dotyczących tego samego ryzyka, a nie przypadkowych wariantów różniących się zakresem.
Przed kontaktem można też określić, od czego polisa ma chronić. Samo OC samochodu jest obowiązkowe, lecz nie pokrywa szkód we własnym aucie sprawcy. Przy mieszkaniu znaczenie ma to, czy ochrona obejmuje tylko mury, czy również stałe elementy i ruchomości domowe. Osoby regularnie przekraczające granicę w Cieszynie powinny osobno zapytać o terytorialny zakres assistance, sposób organizacji pomocy w Czechach i limity holowania. Sama informacja, że polisa „działa za granicą”, nie odpowiada jeszcze na te pytania.
Jak porównywać oferty ubezpieczenia?
Składkę należy zestawić z sumą ubezpieczenia, udziałem własnym, limitami wypłat oraz wyłączeniami odpowiedzialności. Dwie polisy o podobnej cenie mogą inaczej traktować zalanie mieszkania, kradzież roweru czy naprawę auta po kolizji. Przy autocasco trzeba sprawdzić między innymi sposób wyceny części, możliwość naprawy w wybranym warsztacie i potrącenia za zużycie. Przy polisie turystycznej znaczenie mają koszty leczenia, transport medyczny oraz ochrona podczas uprawiania sportu, jeśli jest planowany.
O co zapytać agenta przed podpisaniem umowy?
Agent powinien wyjaśnić różnice między proponowanymi wariantami i udostępnić ogólne warunki ubezpieczenia, czyli OWU. Przed podpisaniem dokumentów należy sprawdzić początek ochrony, terminy płatności i dane wpisane do polisy. Przy odnowieniu OC samochodu trzeba dodatkowo ustalić, czy poprzednia umowa zakończy się zgodnie z planem; automatyczne wznowienie może prowadzić do dwóch polis na ten sam okres. Dobrze też zapytać, gdzie zgłasza się szkodę, jakie dokumenty są wymagane i czy agent pomaga w kontakcie z ubezpieczycielem po zawarciu umowy. Opinie klientów mogą podpowiedzieć, jak wygląda wyjaśnianie zapisów polisy, ale warunki wypłaty świadczenia wynikają z konkretnej umowy.