Przed wyjazdem do Kauflandu w Cieszynie
Godziny otwarcia najlepiej sprawdzić bezpośrednio przed zakupami, zwłaszcza w sobotę, przed świętami i w dni, kiedy sklepy mogą pracować krócej. Godziny podawane w internecie bywają aktualizowane z opóźnieniem. Jeśli planowany jest wyjazd po jeden konkretny artykuł, dobrze wcześniej upewnić się, czy można potwierdzić jego dostępność. Sama obecność produktu w gazetce nie daje gwarancji, że będzie jeszcze na półce pod koniec promocji.
Przy większych zakupach liczy się również sposób dotarcia do sklepu i przewiezienia produktów do domu. Przed wyjazdem można sprawdzić dojazd, możliwość zaparkowania oraz odległość od wejścia do miejsca, w którym zostawi się samochód. Osoby robiące zakupy bez auta powinny uwzględnić ciężar napojów, środków czystości i produktów kupowanych w większych opakowaniach. To prosta różnica między krótkim wyjściem po pieczywo a zaopatrzeniem na cały tydzień.
Gazetka, ceny i zakupy na miejscu
Promocje w Kauflandzie mają określone terminy, a niektóre oferty dotyczą wybranych wariantów produktu, wymagają zakupu kilku sztuk lub skorzystania z aplikacji. Przed włożeniem towaru do koszyka należy przeczytać pełną informację przy cenie: sprawdzić gramaturę, cenę za kilogram lub litr oraz warunki naliczenia rabatu. Szczególnie przy opakowaniach o podobnym wyglądzie łatwo pomylić produkt objęty promocją z innym wariantem. Przy kasie dobrze zachować paragon i od razu zweryfikować pozycje, co do których pojawiły się wątpliwości.
Zwroty, reklamacje i opinie klientów
Gdy zakup okaże się wadliwy, paragon lub inne potwierdzenie płatności ułatwi zgłoszenie reklamacji. Przy zwrocie pełnowartościowego towaru kupionego w sklepie stacjonarnym obowiązują zasady przyjęte przez sprzedawcę, dlatego przed zakupem droższego artykułu niespożywczego dobrze zapytać o termin i warunki jego oddania. Reklamacja wady to odrębna sprawa: można ją zgłosić sprzedawcy, opisując problem i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Opinie klientów pomagają z kolei ocenić codzienne kwestie, których nie widać w gazetce, takie jak kolejki, porządek na sali czy dostępność produktów. Najwięcej mówią relacje niedawne i szczegółowe; pojedynczy komentarz nie musi oddawać sytuacji w innym dniu lub o innej porze.