Co sprawdzić przed wizytą w Action?
W Action kupuje się między innymi artykuły do sprzątania, organizacji domu, dekoracje, przybory szkolne i drobne akcesoria do prac ręcznych. Jeśli chodzi o konkretny produkt pokazany w gazetce lub na stronie sieci, przed wyjazdem dobrze sprawdzić daty obowiązywania oferty. Artykuły sezonowe i produkty z oferty tygodniowej mogą być dostępne tylko przez ograniczony czas, a ich obecność w jednym sklepie nie oznacza, że będą na półce w innym. Przy zakupach wymagających dokładnego rozmiaru, koloru lub wzoru najlepiej mieć zapisane zdjęcie i nazwę produktu, aby nie pomylić podobnych opakowań.
Godziny otwarcia należy sprawdzić szczególnie przed świętami i w dni, w których sklepy mogą pracować krócej. W Cieszynie znaczenie może mieć także dojazd z drugiej strony miasta lub połączenie zakupów z innymi sprawami w okolicy. Sam adres nie zawsze mówi, przy którym wejściu znajduje się sklep ani gdzie można zaparkować. Jeśli te informacje mają wpływ na wizytę, pomocne będą wskazówki dojazdu i aktualne opinie klientów; starsze komentarze mogą dotyczyć nieaktualnego układu parkingu lub godzin pracy.
Jak planować zakupy z oferty tygodniowej?
W Action asortyment regularnie się zmienia, dlatego lista zakupów sprawdza się lepiej niż założenie, że każda rzecz będzie dostępna podczas jednej wizyty. Produkty podstawowe można zestawić z artykułami z bieżącej oferty, ale na miejscu trzeba porównać oznaczenie ceny na półce z nazwą, pojemnością lub liczbą sztuk w opakowaniu. Podobnie wyglądające pojemniki, środki czystości czy zestawy plastyczne mogą różnić się zawartością. Przy większych zakupach warto też sprawdzić wymiary pudełek i koszy przed włożeniem ich do koszyka – zwłaszcza gdy mają zmieścić się na konkretnej półce w domu.
Paragon, zwroty i reklamacje
Po zakupie dobrze zachować paragon lub inne potwierdzenie transakcji, szczególnie przy sprzęcie elektrycznym i artykułach, których przydatność da się ocenić dopiero w domu. Przed oddaniem produktu należy sprawdzić aktualne zasady zwrotu obowiązujące w sieci: termin, wymagany stan towaru oraz sposób okazania dowodu zakupu. Zwrot rzeczy, która po prostu nie odpowiada, to inna sprawa niż reklamacja produktu wadliwego. W razie usterki przydają się opis problemu i zdjęcia, a jeśli produkt ma elementy dodatkowe – również komplet akcesoriów. Zasady dotyczące zakupów w sklepie stacjonarnym mogą różnić się od zasad zakupów na odległość, dlatego nie należy zakładać, że każdą rzecz można oddać na tych samych warunkach.