Gdy ktoś przebywający na zimnie potrzebuje natychmiastowej pomocy, należy dzwonić pod 112 lub 997. Policjanci sprawdzają wszystkie sygnały o osobach zagrożonych wychłodzeniem.

Mieszkańcy Cieszyna mogą też korzystać z numeru 987. Uruchomiona 1 listopada 2026 roku infolinia działa przez całą dobę, bez opłat, w całym województwie śląskim. Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego udziela tam informacji o miejscach oferujących nocleg, schronienie i jedzenie. Telefon jest dostępny zarówno dla potrzebujących, jak i osób zgłaszających cudzą sytuację.

Patrole zaglądają do niezamieszkanych budynków, działkowych altan oraz klatek schodowych z ogrzewaniem. Rozpalane w takich miejscach ogniska dokładają ryzyko pożaru. Osobom bez schronienia funkcjonariusze proponują między innymi transport do placówek, w których można przenocować i dostać gorące jedzenie.

Szczególnej uwagi wymagają osoby po alkoholu: mogą upaść, stracić przytomność albo nie mieć siły dotrzeć do domu. Chwilowe wrażenie rozgrzania jest mylące — alkohol przyspiesza utratę ciepła.

Niebezpieczeństwo dotyczy także seniorów, osób chorujących i mieszkających samotnie. Warto sprawdzić, czy mają czym ogrzać mieszkanie i radzą sobie z codziennymi potrzebami. O potrzebie wsparcia można zawiadomić ośrodek pomocy społecznej.

Niepilne sygnały można przekazywać przez Krajową Mapę Zagrożeń Bezpieczeństwa, zaznaczając kategorię Bezdomność. Mapa nie zastępuje wezwania pomocy. W nagłych sytuacjach dostępne są również numery 986 do straży miejskiej i 999 do pogotowia ratunkowego.

źródło: Wiadomości Komenda Powiatowa Policji w Cieszynie